Право на повернення

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, не рахуючи дня купівлі.

Умови повернення

  • Товар не був у користуванні після отримання;
  • Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики;
  • Наявний розрахунковий документ (чек, накладна).

Як оформити повернення

  1. Зв'яжіться з нами за телефоном +380 (97) 574-43-45 або e-mail kotarco@kotarco.com і повідомте номер замовлення.
  2. Ми узгодимо спосіб повернення та надамо дані для відправки.
  3. Відправте товар перевізником у надійному пакуванні.
  4. Після отримання й перевірки ми повернемо кошти протягом 3–5 банківських днів.

Товар неналежної якості

Якщо ви виявили недолік, не зазначений в описі товару, ми повернемо повну вартість замовлення разом із витратами на доставку.

Витрати на пересилання

При поверненні товару належної якості витрати на пересилання оплачує покупець. При поверненні товару з прихованим недоліком — продавець.